Chính sách bảo mật

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập nhằm các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng, xác nhận giao dịch và giao hàng theo yêu cầu của khách hàng.
• Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi khi khách hàng đồng ý nhận thông báo.
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại và các vấn đề phát sinh trong quá trình mua sắm.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm người dùng trên website.

2. Phạm vi thông tin thu thập

Cánh Cam Books có thể thu thập các thông tin sau khi khách hàng đăng ký tài khoản hoặc đặt mua sản phẩm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Địa chỉ giao hàng
• Thông tin thanh toán (không bao gồm dữ liệu thẻ ngân hàng chi tiết)

Các thông tin này được khách hàng cung cấp một cách tự nguyện khi sử dụng dịch vụ.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Cánh Cam Books và cho các mục đích đã nêu tại Mục 1. Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý của khách hàng.
• Phục vụ việc giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển liên kết.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của Cánh Cam Books cho đến khi:

• Khách hàng yêu cầu hủy hoặc chỉnh sửa thông tin; hoặc
• Website chấm dứt hoạt động.

Trong mọi trường hợp, thông tin của khách hàng sẽ được bảo mật theo tiêu chuẩn an toàn dữ liệu.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Cánh Cam Books áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản đăng nhập của mình. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh do khách hàng tự tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.
• Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ.

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ với Cánh Cam Books qua các kênh hỗ trợ chính thức để được xử lý kịp thời.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

Cánh Cam Books có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật chính sách bảo mật này để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website canhcambooks.com.

Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung thay đổi. Cánh Cam Books trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.