Phương thức vận chuyển

1. Phạm vi giao hàng

Cánh Cam Books hỗ trợ giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín. Đơn hàng sẽ được giao đến địa chỉ mà khách hàng đã đăng ký khi đặt mua trên website canhcambooks.com.

2. Hình thức vận chuyển

Hiện tại, Cánh Cam Books triển khai các hình thức vận chuyển sau:

• Giao hàng tiêu chuẩn thông qua đơn vị vận chuyển liên kết.
• Giao hàng thu tiền khi nhận hàng (COD) đối với các đơn hàng đủ điều kiện.
• Giao hàng kết hợp nhiều sản phẩm trong cùng một đơn, được đóng gói và vận chuyển trong một kiện hàng.

Hình thức vận chuyển cụ thể sẽ được hệ thống hiển thị và xác nhận trong quá trình đặt hàng.

3. Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm đơn hàng được xác nhận thành công:

• Khu vực nội thành các thành phố lớn: từ 1 – 3 ngày làm việc.
• Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: từ 3 – 7 ngày làm việc.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết, địa chỉ nhận hàng, tình trạng đơn vị vận chuyển hoặc các yếu tố khách quan khác. Trong trường hợp phát sinh chậm trễ, Cánh Cam Books sẽ chủ động thông báo đến khách hàng.

4. Phí vận chuyển

• Phí vận chuyển được tính dựa trên địa chỉ giao hàng, trọng lượng đơn hàng và biểu phí của đơn vị vận chuyển.
• Mức phí cụ thể sẽ được hiển thị rõ ràng tại bước xác nhận đơn hàng trước khi khách hàng hoàn tất đặt mua.
• Một số chương trình ưu đãi hoặc khuyến mãi có thể áp dụng miễn phí vận chuyển theo điều kiện công bố tại từng thời điểm.

5. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

Cánh Cam Books chịu trách nhiệm đóng gói hàng hóa cẩn thận trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, móp méo hoặc thất lạc trong quá trình giao hàng, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được kiểm tra và xử lý theo chính sách đổi/trả hiện hành.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng kiện hàng trước khi nhận và thanh toán. Việc ký nhận đồng nghĩa với việc đơn hàng đã được giao đầy đủ và đúng tình trạng bên ngoài.

6. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được xác nhận, khách hàng có thể theo dõi tình trạng vận chuyển thông qua mã đơn hàng tại website canhcambooks.com hoặc theo hướng dẫn từ bộ phận chăm sóc khách hàng.

7. Thay đổi phương thức vận chuyển

Cánh Cam Books có quyền điều chỉnh phương thức hoặc đơn vị vận chuyển nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Mọi thay đổi (nếu có) sẽ được cập nhật công khai trên website. Cánh Cam Books trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của chúng tôi.